Kazalo

1. Pogoji poslovanja
2. Dostopnost informacij
3. Cene
4. Popusti
5. Načini plačila
6. Izbor artiklov in oddaja naročila
7. Preklic naročila s strani uporabnika ali trgovine
8. Dobavni rok
9. Dostava
10. Pogoji uporabe vzorcev
11. Vračilo blaga
12. Varovanje podatkov in zasebnost
13. Avtorske pravice
14. Odgovornosti
15. Pritožbe in spori
16. Služba za stike s kupci

1. Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine PAPRO Simon Pervanja s.p. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletno trgovino PAPRO Simon Pervanja s.p. (v nadaljevanju »Trgovina« ali »Ponudnik«) upravlja PAPRO Simon Pervanja s.p., Dolanci 15, 6222 Štanjel.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja),

- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),

- bistvene značilnosti blaga,

- ceno blaga, način plačila in dostave,

- rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla.

3. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in po 1. odstavku 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1) ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila, pod spodaj navedenimi pogoji.

Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Stroški pakiranja in pošiljanja niso vključeni v ceno izdelkov. Cena je odvisna od načina pakiranja in pošiljanja ter količine in je jasno vidna pred potrditvijo naročila. Cena za Slovenijo se giblje od 1 € do 8 €.

4. Popusti

Pri nakupu večje količine vzorcev za izvedbo tečajev ali prodajo v trgovini priznamo določene popuste. Prosimo, obrnite se na spodnje kontaktne naslove in navedite količino vzorcev, v primeru tečaja pa tudi podatke o tečaju (čas, kraj, število udeležencev).

Potrudili se bomo in vam poslali ugodno ponudbo.

5. Načini plačila

Trgovina omogoča naslednje načine plačila:

- S kreditnimi karticami MasterCard, Visa in American Express ter preko sistema PayPal.

- Po predračunu na transakcijski račun trgovine. Transakcijski račun najdete v osebni izkaznici podjetja (O nas). Če boste izbrali ta način plačila bodo vsi podatki za plačilo poslani na vaš e-poštni naslov avtomatsko.

- Po povzetju pošiljamo samo na področje Slovenije. Strošek pošiljanja se poveča za 2 €, poleg tega mora kupec ob prejemu pošiljke poravnati še strošek plačila položnice (približno 1 €, točna cena je tukaj http://posta.si/)

6. Izbor artiklov in oddaja naročila

Uporabnik zbere artikle, ki si jih želi in jih doda v košarico s klikom na gumb. Ko uporabnik zaključi z izbiranjem artiklov, klikne gumb »Na blagajno«, na spletni blagajni izpolni vse potrebne podatke in odda naročilo. Spletna trgovina prejme naročilo samo v primeru, da kupec izpolni vse zahtevane podatke in v zadnjem koraku potrdi naročilo s klikom na gumb »Potrdite naročilo«.

Čez nekaj minut kupec dobi kopijo naročila v svoj poštni predal, naročilo pa se hrani tudi na strežniku ponudnika. Kupcu je naročilo preko spletne strani www.lacepatterns.eu dosegljivo v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj profil). 

7. Preklic naročila s strani uporabnika ali trgovine

Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku dveh ur po oddaji naročila in sicer po elektronski pošti na naslov narocila@lacepatterns.eu

V elektronskem sporočilu mora navesti naslednje podatke:

- V naslovu sporočila: Preklic naročila

- V vsebini sporočila: Številka naročila, ime in naslov kupca

Naročilo lahko prekliče oziroma zavrne tudi spletna trgovina, če ugotovi, da ga pod navedenimi Pogoji poslovanja ne more izvesti. Hkrati z zavrnitvijo bo trgovina še isti dan vrnila morebitno že opravljeno plačilo.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko spletna trgovina po elektronski pošti potrdi naročilo in plačilo. Po tem nobena od pogodbenih strank naročila ne more več preklicati ali spreminjati.

8. Dobavni rok

Ponudnik se bo trudil, da bo blago odposlano čim prej, najkasneje pa v roku 14 dni.

9. Dostava

Stroški pakiranja in pošiljanja niso vključeni v ceno izdelkov. Cena je odvisna od načina pakiranja in pošiljanja ter količine in je jasno vidna pred potrditvijo naročila. Cena za Slovenijo se giblje od 1 € do 8 €.

10. Pogoji uporabe vzorcev

Splošno

Vzorci za klekljanje (v nadaljevanju »vzorci«) z oznako »© Irma Pervanja« (v nadaljevanju »avtor«) so avtorsko zaščiteno delo in jih v skladu z veljavno nacionalno zakonodajo, brez pisnega dovoljenja avtorja ni dovoljeno:

  • (delno ali v celoti) kopirati,
  • kako drugače reproducirati ali
  • na kakršenkoli način objavljati.

Slovenska in tuja zakonodaja v splošnem poznata dva tipa uporabe avtorskih del: nekomercialno in komercialno. V nadaljevanju so opredeljene pravice in dolžnosti v primeru posamezne uporabe kupljenih vzorcev.

Nekomercialna uporaba vzorcev

  • Klekljanje čipk za lastno uporabo, vključno s klekljanjem čipk, ki jih klekljar/ica podari.
  • Razstavljanje čipk na razstavah brez prodaje čipk, ob navedbi avtorja vzorca.

Reproduciranje vzorcev (kopiranje, prerisovanje,...) za lastno uporabo brez dovoljenja avtorja je dovoljeno v največ treh izvodih za fizične osebe in ni dovoljeno pravnim osebam, z izjemo nekaterih javnih ustanov za lastne potrebe, skladno z veljavno zakonodajo. Pod pravne osebe v prejšnjem stavku se smatrajo tudi fizične osebe, ki vzorce uporabljajo za pridobitno dejavnost.
Reproduciranih vzorcev za lastno uporabo po določilih prejšnjega odstavka ni dovoljeno prodajati ali na kakršenkoli način posredovati. Prav tako ni dovoljeno prodajati ali posredovati kupljenega vzorca in uporabljati reproducirani vzorec.

Komercialna uporaba vzorcev

  • Klekljanje čipk za prodajo.

Prodajalec čipk ali izdelkov s čipkami, izdelanih po vzorcih avtorja, mora poleg vzorca kupiti tudi nalepko, s katero plača nadomestilo za uporabo vzorca. Nalepka mora biti nalepljena na embalaži vsake čipke ali izdelka s čipko na način, da je ni mogoče odstraniti, in mora biti izročena kupcu skupaj s čipko ali z izdelkom s čipko. Če je v izdelku več čipk, mora biti za vsako čipko uporabljena ena nalepka.
Nalepke imajo serijske številke in so vezane na točno določen vzorec. Kupiti jih je mogoče na naši spletni strani www.lacepatterns.eu ali na našem naslovu.

Cena nalepke za posamezno čipko je 60 % cene vzorca v spletni trgovini.

Avtor si v zvezi s komercialno uporabo vzorcev pridržuje vse pravice in bo, v primeru ugotovljenih kršitev, uporabil vsa pravna sredstva za uveljavitev svojih pravic (v skladu in obsegom, ki ga omogoča vsakokratna veljavna nacionalna zakonodaja).

Uporaba vzorcev ali čipk, izdelanih po vzorcih, v druge namene

Navedeni pogoji uporabe veljajo za klekljanje čipk po vzorcih.

Za uporabo vzorcev ali čipk, izdelanih po vzorcih, v vse druge namene (kot na primer, ampak ne omejeno na: tisk, tetovaže, odtis čipke v glino, ipd.) je potrebna predhodna pridobitev pisnega soglasja avtorja, zato nas v tem primeru kontaktirajte na info@lacepatterns.eu

Veljavnost teh pogojev uporabe

Pogoji uporabe veljajo za vzorce kupljene od 29.4.2017 dalje. V primeru dvoma se upošteva datum izdaje računa ali nakupa preko spletne trgovine. V kolikor na ta način ni mogoče ugotoviti datuma nakupa, se smatra, da pričujoči pogoji uporabe veljajo za vse vzorce, tiskane na papirju svetlo rjave barve, ne veljajo pa za vzorce na diazo papirju.

Končne določbe

Več podrobnosti in praktičnih nasvetov o pravilih uporabe vzorcev je objavljenih na naši spletni strani www.lacepatterns.eu. V kolikor bi imeli pri uporabi vzorca(ev), kupljenega pri avtorju, kakršna koli vprašanja glede zakonite uporabe vzorcev ali v primeru drugih vprašanj, nam pošljite vaše vprašanje na info@lacepatterns.eu.

11. Vračilo blaga

V primeru, da z naročenimi artikli niste zadovoljni, imate po prejemu blaga na voljo 15 dni časa, da pisno odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku 30 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe. Stroške vračila krije kupec.

Pred vračilom nas obvestite na elektronski naslov ali nas pokličite na telefonsko številko, da se dogovorimo o najboljšem načinu vračila. Odkupninskih pošiljk ne sprejemamo.

Izdelki naj bodo nepoškodovani, vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun ali vam po dogovoru šteli kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu. Denar vračamo izključno na transakcijske račune in ne izplačujemo gotovine. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. V kolikor so izdelki poškodovani ali rabljeni, si trgovina pridržuje pravico, da vračilo zavrne ali pa zaračuna ustrezno odškodnino. Nakazan znesek vrnemo takoj oziroma najkasneje v 14 dneh.

Možnost vračila ne velja za blago, ki je bilo izdelano oziroma naročeno po natančnih navodilih kupca ali je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam.

Vračilo blaga, ki ga v skladu z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni in uredbami avtorskega prava ni dovoljeno reproducirati, je mogoče samo, če so bili navedeni zakoni in druge uredbe avtorskega prava s strani kupca dosledno upoštevani. Trgovina si v sodelovanju z ustreznimi službami pred vračilom blaga pridržuje pravico preverjanja upoštevanja navedenih določil.

12. Varovanje podatkov in zasebnost

Registracija in/ali vpis osebnih podatkov v spletno trgovino je nujen in izključno potreben samo za pravilno izvajanje storitev trgovine. Trgovina ne bo nikoli posredovala, prodala, dala v najem ali kako drugače trgovala z vašimi osebnimi podatki. Vaši osebni podatki ne bodo nikoli uporabljeni, če se ne strinjate z načinom uporabe. Uporabnikom je na voljo vpogled v podatke, ki jih hranimo o njih, preko njihovega uporabniškega računa.

13. Avtorske pravice

Spletna trgovina in vsi podatki, opisi izdelkov, programska koda, tehnologije, slike artiklov in grafika ter ostali nenašteti elementi prikazani na spletnem mestu ponudnika so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni in uredbami avtorskega prava in jih brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti.

14. Odgovornosti

Ponudnik se trudi po svojih najboljših močeh, da bi spletno mesto vključevalo točne in ažurne informacije o izdelkih in cenah. Vendar pa ponudnik ne daje garancije ali jamstva za točnost informacij, prav tako pa ne prevzema nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake v vsebinah spletnega mesta. Slike artiklov so simbolične in ne predstavljajo dejanskega stanja in ne zagotavljajo lastnosti izdelka (barva, kvaliteta reprodukcije).

Ponudnik stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletnem mestu. Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletnem mestu. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, lahko ponudniku to sporoči na kontaktne naslove. Ponudnik ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno nepravilnost podatkov in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ter nezmožnosti dostopa in uporabe informacij na teh spletnih straneh.

15. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@lacepatterns.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

16. Služba za stike s kupci

Lahko nas kontaktirate na spodnje naslove in z veseljem vam bomo odgovorili na morebitna vprašanja ali dali dodatna pojasnila.

Po e-pošti: info@lacepatterns.eu

Po telefonu: 05 7691094

Po pošti: Papro Simon Pervanja s.p., Dolanci 15, 6222 Štanjel

Želimo vam prijeten in ugoden nakup!